Gizlilik Politikası

Veri Toplama

FERRO hizmetini sunarken aşağıdaki verilerinizi toplarız:

Doğrudan Sağladığınız Veriler

• Hesap Bilgileri: Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı)
• Profil Bilgileri: Fotoğraf, biyografi, şirket adı, pozisyon
• Görev Verileri: Görevler, açıklamalar, notlar, dosyalar, etiketler
• İşbirliği Verileri: Yorumlar, ekip üyeleri, görev atamalar
• Toplantı Verileri: Toplantı notları, transkriptler (yüklenmişse)

Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• Kullanım Analitikleri: Hangi özellikleri kullandığınız, ne kadar süredir kullandığınız
• Cihaz Bilgileri: Tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz modeli
• IP Adresi: Bağlantı yaptığınız konumu belirlemek için
• Çerez Verileri: Oturum bilgileri ve tercihleri
• AI Etkileşimleri: AI özelliklerini nasıl kullandığınız (geliştirilmesi için)

Verilerin Kullanımı

Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Hizmet Sunumu: Hesaplarınızı yönetmek ve görevlerinizi saklamak
• AI Özellikler: Görev analizi, parçalandırma, öneriler sunmak
• Kişiselleştirme: Deneyimi tercihlerinize göre uyarlamak
• Hizmet İyileştirmesi: Yeni özellikler geliştirmek, hataları düzeltmek
• Güvenlik: Yasadışı faaliyetleri tespit etmek ve önlemek
• Muhasebe: Faturalama ve ödeme işlemlerini yönetmek
• İletişim: Önemli güncellemeler ve destek mesajları göndermek
• Analitikler: Anonim kullanım istatistikleri derlemek

Veri Saklama ve Güvenlik

Depolama Yöntemi

Tüm veriler şifreli veritabanlarında depolanmaktadır. Veriler HTTPS protokolü üzerinden şifreli olarak iletilmektedir.

Güvenlik Önlemleri

• İletim sırasında 256-bit SSL/TLS şifreleme
• Depolama sırasında AES-256 şifreleme
• Düzenli güvenlik denetimler ve testler
• Başarısız giriş denemelerinden korunum
• Yetki sınırlama ve erişim kontrolü
• Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları

Not: İnternet üzerinden hiçbir veri iletişi %100 güvenli değildir. Verilerinizi korumak için makul özeni gösterebilsek de, mutlak güvenlik garanti edemeyiz.

Üçüncü Taraf Hizmetler

FERRO aşağıdaki dış hizmetlerle veri paylaşabilir:

Analytics

• Hizmetin nasıl kullanıldığını anlamak için Google Analytics kullanılabilir
• Bu veriler anonim ve tarif gereği toplandığı için kişisel değildir

Ödeme İşlemleri

• Kredi kartı ödemeleri LemonSqueezy üzerinden işlenir
• Kredi kartı bilgileriniz doğrudan LemonSqueezy'ye gönderilir (FERRO'da depolanmaz)
• LemonSqueezy PCI DSS uyumludur (kredi kartı hizmeti standardı)

Email Hizmetleri

• Bildirimler ve önemli mesajlar e-posta sağlayıcıları üzerinden gönderilir
• E-postalarınıza sadece size ait bilgiler içerir

Çerezler ve İzleme

FERRO aşağıdaki çerezleri kullanmaktadır:

• Gerekli Çerezler: Oturum bilgileri, güvenlik (devre dışı bırakılamaz)
• Tercih Çerezleri: Dil seçimi, tema tercihi
• Analitik Çerezler: Sayfanın nasıl kullanıldığı (Google Analytics)

Tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu hizmetin bazı kısımlarını çalışmaz hale getirebilir.

GDPR Hakları (AB Kullanıcıları için)

AB'de bulunuyorsanız, GDPR uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda hangi verilerin bulunduğunu öğrenebilirsiniz
• Düzeltme Hakkı: Yanlış verileri düzeltebilirsiniz
• Silme Hakkı: Belirli koşullarda verilerinizi silinmesini talep edebilirsiniz
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış bir formatta alabilirsiniz
• Rıza Geri Çekme: Veri işleme rızasını geri çekebilirsiniz
• İtiraz Hakkı: Bazı işlemelere itiraz edebilirsiniz

Bu haklara sahipseniz, ferhat@aiferro.com adresine yazarak talepte bulunabilirsiniz.

KVKK Uyumluluğu (Türk Veri Koruma Kanunu)

Türkiye'de ikamet eden kullanıcılar için:

• FERRO, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyumludur
• Verileriniz sadece yasal sebeplerle işlenir
• Verilerinize erişim, düzeltilme ve silinme talep edebilirsiniz
• KVKK'nın 11. maddesine göre hakkınız şu şekildedir:

• Veriler hakkında bilgi alma
• Verilere erişme ve inceleme
• Hatalı verileri düzeltme
• Verilerinizi silme ve yok etme
• Veri işleme kişiyyle ilgili

Veri Saklama Süresi

• Aktif Hesap: Verileriniz hesap etkin kaldığı sürece saklanır
• Silinen Hesap: Hesabınızı sildikten sonra veriler 30 gün içinde kalıcı olarak silinir
• Yedekler: Güvenlik yedeklemelerindeki veriler 90 gün içinde elden çıkarılır
• Analitik Veriler: Anonim analitik veriler 24 ay boyunca saklanabilir
• Yasal Yükümlülükler: Vergi ve hukuki nedenlerle belirli veriler kanun gereği daha uzun süre tutulabilir

Çocukların Gizliliği

FERRO 18 yaş altı kişilerin hesap açmasına izin vermemektedir. 18 yaş altı birinin verilerinin yanlışlıkla toplandığını fark ederseniz, lütfen derhal ferhat@aiferro.com ile iletişime geçiniz.

İletişim